En Natural UruSun queremos que tengas la mejor experiencia de compra. Acá detallamos nuestras políticas de cambios, devoluciones y garantías, de acuerdo con la normativa vigente en Argentina.
✅ 1. Productos cosméticos: consideraciones generales
Los productos de cosmética y cuidado personal no tienen cambio una vez abiertos o utilizados por motivos de higiene y seguridad, excepto que presenten fallas de origen.
✅ 2. Derecho de arrepentimiento (Ley 24.240)
Para compras realizadas en nuestra tienda online, el cliente cuenta con 10 días corridos desde la recepción del producto para ejercer el derecho de arrepentimiento.
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El producto debe estar cerrado, sin uso y en su empaque original.
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El costo del envío de devolución corre por cuenta del cliente.
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Una vez recibido y verificado el estado, se realiza la devolución del dinero por el mismo medio de pago.
Podés solicitar el arrepentimiento desde nuestro Botón de Arrepentimiento o escribiéndonos a: ([email protected]).
✅ 3. Productos defectuosos o dañados
Si el producto llega dañado, derramado o con fallas, podrás solicitar:
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Reemplazo por un producto igual
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Crédito en tienda
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Reembolso total
En estos casos, nos hacemos cargo del costo de envío.